Terma & Syarat Craps Game Malaysia — Panduan Penggunaan Platform

Selamat datang ke craps game, platform hiburan dalam talian yang dikendalikan oleh CrapsGame.my dan boleh diakses melalui laman web crapsgame.my. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, kandungan dan fungsi yang tersedia di platform craps game.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform craps game, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat secara penuh dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform craps game.

Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan craps game.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform craps game, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara atau pemastautin tetap Malaysia, atau berada secara sah di Malaysia pada masa menggunakan platform.
• Tidak berada dalam mana-mana bidang kuasa di mana akses kepada perkhidmatan permainan dalam talian adalah dilarang secara eksplisit oleh undang-undang tempatan.
• Tidak dinyatakan sebagai orang yang dikecualikan dari aktiviti perjudian oleh mana-mana badan berkuasa yang berkenaan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian kontrak yang mengikat.
• Tidak bertindak atas nama mana-mana pihak ketiga atau entiti perniagaan semasa menggunakan akaun peribadi.

Craps game berhak untuk meminta bukti identiti dan usia pada mana-mana peringkat hubungan anda dengan platform. Kegagalan untuk menyediakan dokumentasi yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda.

Semasa mendaftar akaun craps game, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang sah dan maklumat lain yang diminta semasa proses pendaftaran.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah pelanggaran serius terma craps game.

• Kata laluan akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Anda mesti memaklumkan craps game dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Craps game tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari pendedahan maklumat log masuk oleh anda sendiri kepada pihak lain.
• Anda bersetuju untuk tidak memindahkan atau menjual akaun craps game anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Craps game berhak untuk melakukan semakan pengesahan identiti pada mana-mana masa, termasuk meminta salinan kad pengenalan atau dokumen lain yang berkaitan. Proses ini adalah sebahagian dari komitmen kami untuk memastikan keselamatan semua ahli di platform.

Craps game menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet — deposit serta-merta
• GrabPay — deposit serta-merta
• Boost — deposit serta-merta
• ShopeePay — deposit serta-merta
• DuitNow — deposit serta-merta
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) — deposit dalam masa 5–10 minit

Jumlah deposit minimum adalah RM 20 bagi setiap transaksi. Craps game tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan tambahan atas deposit anda. Semua deposit adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) tanpa sebarang kadar pertukaran asing.

Anda bersetuju bahawa semua dana yang didepositkan ke dalam akaun craps game anda adalah dana peribadi anda sendiri yang diperoleh secara sah. Craps game berhak untuk meminta bukti sumber dana jika terdapat sebarang kejanggalan yang menimbulkan kebimbangan.

Ahli craps game berhak untuk mengeluarkan wang dari baki akaun mereka pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum ialah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Akaun pengeluaran mestilah atas nama yang sama dengan nama ahli yang berdaftar di craps game.
• Semua keperluan pusing ganti bonus yang berkaitan mestilah dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran bagi wang yang diperoleh menggunakan bonus dapat diproses.
• Craps game berhak untuk meminta semakan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun e-wallet atau bank yang sama dengan kaedah deposit terakhir anda, kecuali mendapat kelulusan khas dari pihak craps game.

Masa pemprosesan pengeluaran adalah bergantung kepada peringkat keahlian VIP anda: ahli biasa dalam masa 5–15 minit, ahli VIP Silver dalam masa 1 hari, Gold dalam masa 4 jam, Platinum dalam masa 1 jam, dan Diamond hampir serta-merta. Semua masa yang dinyatakan adalah anggaran dan tertakluk kepada waktu perkhidmatan teknikal yang berkaitan.

Craps game menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk Bonus Selamat Datang, bonus deposit semula, cashback dan promosi istimewa lain. Semua bonus tertakluk kepada terma spesifik yang dinyatakan untuk setiap tawaran.

Terma umum yang terpakai kepada semua bonus craps game adalah seperti berikut:

• Keperluan pusing ganti Bonus Selamat Datang adalah 8x (jumlah deposit + nilai bonus) sebelum sebarang pengeluaran dapat diproses.
• Setiap ahli hanya layak menerima Bonus Selamat Datang sekali sahaja — satu kali per akaun dan per individu.
• Tempoh sah bonus adalah 30 hari dari tarikh pengkreditan. Bonus yang tidak dipenuhi syarat pusing ganti dalam tempoh ini akan tamat tempoh dan dikreditkan semula ke baki kasino.
• Taruhan di semua permainan kasino live (baccarat, blackjack, roulette, sicbo) dan slot dikira penuh (100%) untuk memenuhi keperluan pusing ganti.
• Taruhan pada permainan atau pasaran yang telah dikecualikan oleh craps game tidak dikira untuk pemenuhan syarat pusing ganti.
• Craps game berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau eksploitasi sistem bonus.

Semua nilai bonus dan deposit yang terlibat dalam keperluan pusing ganti adalah dalam Ringgit Malaysia (RM). Craps game tidak bertanggungjawab atas sebarang salah faham yang berpunca dari kegagalan membaca terma bonus yang dinyatakan sebelum pengaktifan.

Semua permainan di craps game — termasuk kasino live, slot, taruhan sukan dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal yang berkenaan. Craps game menggunakan pembekal permainan bertauliah antarabangsa termasuk Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming, PG Soft dan lain-lain.

• Keputusan semua permainan di craps game adalah muktamad selepas pusingan atau tangan permainan tamat.
• Craps game menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang diperakui untuk permainan slot dan permainan elektronik, dan dealer sebenar untuk permainan kasino live.
• Sebarang kerosakan teknikal atau gangguan sambungan internet semasa permainan berlangsung tidak menjadi asas untuk pembatalan hasil atau tuntutan pampasan, kecuali dalam situasi di mana kerosakan berpunca dari sistem craps game itu sendiri.
• Craps game berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang diletakkan akibat kesilapan teknikal yang ketara, dan akan mengembalikan jumlah pertaruhan kepada akaun ahli berkenaan.
• Untuk taruhan sukan dan e-sukan, odds yang dipaparkan semasa pertaruhan diletakkan adalah odds yang sah dan mengikat untuk pertaruhan tersebut, kecuali berlaku kesilapan ketara yang dapat dibuktikan secara teknikal.

Semua pertikaian berkaitan hasil permainan mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan craps game dalam masa 72 jam dari berlakunya kejadian berkenaan. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh ini mungkin tidak dapat dipertimbangkan.

Sebagai ahli craps game, anda bersetuju untuk menggunakan platform hanya untuk tujuan hiburan yang sah dan bertanggungjawab. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Percubaan untuk menggodam, mengeksploitasi pepijat (bug) atau memanipulasi sistem craps game dengan cara apa pun.
• Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus atau manfaat lebih dari satu kali.
• Penggunaan kad kredit atau kaedah pembayaran pihak ketiga yang bukan milik anda sendiri untuk membuat deposit.
• Sebarang bentuk kerjasama antara pemain (kolusi) di meja permainan live untuk memperoleh kelebihan tidak adil.
• Percubaan untuk membasuh wang atau menggunakan platform craps game untuk sebarang aktiviti haram.
• Berkongsi, menjual atau memindahkan akaun craps game anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Craps game menggunakan sistem pemantauan aktif untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan. Pelanggaran mana-mana larangan di atas akan mengakibatkan tindakan yang sesuai, termasuk penutupan akaun, perampasan baki dan jika bersesuaian, tindakan undang-undang.

Craps game berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli, pada bila-bila masa dan tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesahan bahawa ahli berkenaan berumur di bawah 18 tahun.
• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran yang diberikan adalah palsu atau mengelirukan.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Aktiviti yang menunjukkan penipuan, eksploitasi sistem atau pengubahan wang haram.
• Permintaan dari badan berkuasa undang-undang yang sah.

Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan craps game. Jika akaun ditutup atas permintaan ahli dan tiada pelanggaran terma yang berlaku, baki semasa (tidak termasuk bonus yang belum dipenuhi syarat) akan diproses untuk pengeluaran dalam masa 7 hari bekerja.

Platform craps game disediakan "sebagaimana adanya" berdasarkan ketersediaan teknikal semasa. Craps game tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas dari ralat atau memenuhi semua keperluan anda secara spesifik.

Craps game tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang berpunca dari keputusan permainan, sama ada kasino live, slot, taruhan sukan atau e-sukan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan craps game, termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau peristiwa "force majeure".
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang diakibatkan dari penggunaan platform.
• Tindakan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran atau pembekal permainan yang di luar kawalan operasi langsung craps game.

Had tanggungjawab maksimum craps game kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian berkenaan berlaku.

Craps game menghormati dan melindungi privasi semua ahlinya. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian antara anda dan craps game.

Secara ringkasnya, craps game berkomitmen untuk:

• Melindungi data peribadi anda dengan enkripsi SSL 256-bit.
• Tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas.
• Menggunakan data anda hanya untuk tujuan pengendalian platform, pengesahan identiti dan pemenuhan kewajipan undang-undang.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan atau memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana craps game mengumpulkan, menyimpan dan menggunakan data anda, sila baca Dasar Privasi penuh kami.

Craps game mengambil serius tanggungjawab sosial terhadap semua ahlinya. Kami percaya bahawa permainan sepatutnya menjadi sumber hiburan — bukan tekanan kewangan atau masalah kehidupan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengurus tabiat bermain mereka:

• Had deposit — tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk deposit anda.
• Had taruhan — hadkan jumlah taruhan maksimum bagi setiap sesi bermain.
• Peringatan masa — terima notifikasi apabila anda telah bermain melebihi tempoh yang anda tetapkan sendiri.
• Pengecualian diri — pilih untuk berhenti bermain bagi tempoh 24 jam sehingga 6 bulan.
• Penutupan akaun sukarela — anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa soalan yang tidak perlu.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan tabiat bermain, sila hubungi pasukan sokongan craps game atau rujuk sumber bantuan profesional. Craps game tidak akan menghalang atau menyukarkan akses kepada mana-mana ciri permainan bertanggungjawab yang disenaraikan di atas.

Untuk maklumat lanjut, sila baca Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Craps game berhak untuk mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas dipaparkan di halaman ini, kecuali dinyatakan sebaliknya.

Craps game akan berusaha untuk memaklumkan ahli yang aktif tentang sebarang pindaan yang ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Namun, adalah tanggungjawab anda sebagai ahli untuk menyemak halaman Terma ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Penggunaan berterusan platform craps game selepas pindaan Terma dipaparkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda diminta untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform craps game hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara rundingan dalam tempoh 30 hari, perkara tersebut akan diserahkan kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia yang berkompetensi. Anda dengan ini bersetuju untuk menerima bidang kuasa peribadi mahkamah-mahkamah ini berkaitan dengan sebarang tindakan atau prosiding yang timbul dari perjanjian ini.

Untuk mengemukakan sebarang aduan atau pertikaian secara rasmi, sila hubungi pasukan sokongan craps game melalui e-mel di support@crapsgame.my dengan tajuk "Aduan Rasmi" dan butiran lengkap mengenai pertikaian anda.